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Una grave e improvvisa patologia rappresenta una causa di forza maggiore (quindi impossibilità totale ai sensi dell'art. 1463 codice civile) per il viaggiatore che abbia prenotato un pacchetto turistico all-inclusive, sicchè quest'ultimo ha diritto a vedersi rimborsato quanto versato all'agente di viaggio (sentenza Cassazione n. 18047 del 10/7/2018)